Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de contacto y dirección postal
• Historial médico y estético relevante para nuestros servicios
• Información de facturación y pago
• Fotografías antes/después de tratamientos (con consentimiento explícito)

Información Técnica

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Información de dispositivo móvil (si aplica)

2. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para tratamientos estéticos, marketing y fotografías
• Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios médicos y de membresía
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones médicas y fiscales

3. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios médicos y estéticos
• Procesar pagos y gestionar tu membresía Renasci®
• Comunicarnos contigo sobre citas, tratamientos y promociones
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario

4. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Registros médicos: 7 años después del último tratamiento
• Información de membresía: Durante la vigencia de la membresía + 3 años
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Información financiera: 7 años para fines fiscales
• Fotografías: Hasta que retires tu consentimiento

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información (con limitaciones médicas)
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento para marketing directo
• Restricción: Limitar el procesamiento en ciertas circunstancias

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa y preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web con Google Analytics
• Personalizar contenido y anuncios
• Mejorar la funcionalidad del sitio web

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Compartir con Terceros

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos, análisis web y marketing
• Profesionales médicos: Para consultas y referencias (con consentimiento)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
• Servicios de emergencia: En situaciones médicas críticas

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en privacidad
• Auditorías de seguridad periódicas
• Respaldo seguro de datos médicos

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Estados Unidos. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y mantenga un nivel adecuado de protección.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue revisada por última vez.

12. Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del estado de Utah, Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta en los tribunales competentes de Utah.